Quiero desactivar-castrar internet de mi movil prepago

[CoextileCohete]

Hola buenas dias soy nuevo

Tengo un samsung galaxy pocket y solo me conecto por via wifi

Todos los dias me llega un mensaje que dice: Operacion no realizada. Tu saldo no es suficiente

por lo cual no puedo recargar mi tarjeta prepago porque me combran sin hacer NADA

y me guistaria que me descativativar todo lo de internet de mi tarjeta prepago

¿Que tengo que hacer?

[Alvaro-Star]

En estos casos ve a la tienda movistar mas cercana. Y diles lo que te pasa... Yo siempre prefiero Contrato.

[CoextileCohete]

Ya fui a la tienda de moviestar y me dijeron que llamase a un numero, en ese numero me contestaba una una maquina  que no me arreglo NADA, despues de eso llame a al 1004 y tampoco me lo solucionaron

y sigo recibiendo el mensaje de que quieren quitarme los pocos centimos de mi tarjeta prepago y no pueden

[Yoker · Accepted solution]

Para evitar estas conexiones esporàdicas a internet debes llamar al 1004 e indicarles que quieres desactivar (inhabilitar) el GPRS, con esto tan sencillo evitas elacceso a internet, pudiendolo hacer a traves de wifi exclusivamente.

[CoextileCohete]

He llamado al 1004 y le e dicho que me desactiven el GPRS

Gracias por la INFO Yoker

[Edito]

Acabo de recir el mesajito otra vez intentando cobrarme... Menudos inutiles los del 1004

[Gladiss-movistar]

      Hola, @CoextileCohete!

Bienvenid@ a la comunidad!!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

      Salu2

[Gladiss-movistar]

Hola, @CoextileCohete!

Recibido mp!!

Te confirmo que tienes todos los servicios de acceso a internet desactivados desde el día 16/05, a partir de dicha fecha únicamente te puedes conectar vía wifi.

Salu2