Lo he intentado de mil maneras y me siguen robando, estoy ya muy cansada.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Useruser2020
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar
:
- Número de teléfono móvil afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Pincha aquí para remitirlos a través de un mensaje privado para mayor seguridad.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Muchas gracias, un saludo
Fernando.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @Useruser2020 buenas tardes.
Disculpa la demora en contestar. Hemos recibido tus datos correctamente. lo trasladamos y te mantendrán informado por este mismo hilo.
Gracias por escribirnos,
Un Saludo...
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Hola @Useruser2020
Ya hemos procedido a dar de baja el Servicio Siempre Conectado de tu línea prepago.
El Servicio Siempre Conectado te permite renovar tu tarifa de prepago cuando no tengas saldo suficiente para cubrir el importe completo de la cuota mensual. Puedes comprobar todos los detalles del servicio en este enlace.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Gracias, por fin... En este foro se hacen bien las cosas.
Hola @Useruser2020
¡Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad!
Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.
Un saludo 🙂
Eugenia
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