Quiero irme de Movistar

[pau2598]

Hice una portabilidad de Vodafone a Movistar con el móvil y ahora no tenía cobertura en el móvil, hice una permanencia de 24 meses. Llamé a Movistar para anular la permanencia por no tener cobertura y me exigen 150 euros, con lo cual no estoy de acuerdo.

Internet falla constantemente, hay muchos cortes de línea. La Play 4 y algunos ordenadores fallan porque no tenemos cobertura en parte de la casa. Estoy intentando hacer una portabilidad de Movistar a Vodafone y solo me ponen trabas. El resultado es que me cortan Internet. Estoy tan desesperado que me planteo ir al Defensor del Cosumidor. ¿Alguien me puede ayudar?

[Comercial.Global-movistar]

Hola pau2598,

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 🙂

Para ver que es lo que sucede, puedes enviarme un mensaje privado con el número de teléfono móvil, fijo, NIF y dirección.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola pau2598,

De momento no hemos recibido tus datos, podrías por favor confirmarnos si ya lo has resuelto a través de otras vías?



Un saludo

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola pau2598,

Al no recibir un mensaje privado con tus datos, entendemos que ya has gestionado tu petición a través de otra vía, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!

Tania