Quiero liberar mi Samsung Galaxy ACE S5830

[Astur-MJ]

Buenos días,

soy nueva en este foro. Ya se me acabó la permanencia en Movistar y voy a cambiar de terminal. El caso es que mi Samsung Galaxy Ace lo va a usar otra persona que está con otra compañía y quiero liberar el móvil. Veo que en este foro algunas personas han conseguido ponerse en contacto con algún técnico que le facilitó el código para liberar el aparato.

¿alguien que me pueda ayudar?

Un saludo.

[Ana.B-Movistar · Accepted solution]

Hola @Astur-MJ

Bienvenid@ a la Comunidad

Puedes enviarme un mensaje privado con el nº de móvil con el que cogiste el terminal, nombre y nif del titular y el imei del teléfono, y hacemos comprobaciones.

Un  saludo

[MikeFg]

Yo también quiero consultar si puedo liberar un Galaxy Ace que ya ha pasado un año desde que lo cogimos (llamando me dijeron que nanai que tenia que esperar los 18 meses) pero luego veo que por aquí si liberan pasado solo un año, incluso a mi mismo con un Iphone...

[Emma-Movistar]

Hola @MikeFg

Para obtener el código de liberación es necesario haber cumplido la permanencia. Solamente los telefonos Iphone no tienen este requisito, con que hayan cumplido 12 meses ya es posible, pero cualquier otro modelo si que es necesario para que se pueda solicitar de forma gratuita el  haber cumplido la permanencia.

Un salu2

[Ana.B-Movistar]

Hola @Astur-MJ

Figura un código de desbloqueo en base   Para desbloquear,  tienes que encender el terminal con una tarjeta de otro operador poner el pin de la tarjeta si te lo pide, y cuando te pida el código de desbloqueo lo marcas directamente. Te envío un privado con el código y las indicaciones.  Prueba una vez y me comentas qué tal.

Un saludo.

[Astur-MJ]

Hola a todos.

Así da gusto, el operador de Movistar que se puso en contacto conmigo para liberar el samsung después de facilitarle los datos que me pidió, de un día para otro me facilitó el código de desbloqueo y ya tengo el terminal liberado.

Espero que sirva de ayuda esta intervención.

Un saludo a todos y en especial a la operadora que me atendió.

[Ana.B-Movistar]

Hola @Astur-MJ

Tienes razón, da gusto que la liberación de tu terminal se haya podido realizar sin inconvenientes

Me alegro de que todo haya ido bien, para cualquier otra cosa aquí nos tienes a todos y espero seguir viéndote por el foro.

Un saludo para tí también.