Quiero que me den de baja en todas las suscripciones “emocion” a las que esté suscrito en mis lineas, así como restringir el uso de los SMS Premium de las mismas.

[Acod]

Les agradecería tuvieran la amabilidad de darme de baja en todas las suscripciones “emocion” a las que esté suscrito en mis lineas, así como restringir el uso de los SMS Premium de las mismas.

Muchas gracias de forma anticipada por su colaboración y celeridad.

[MarianG-movistar]

Buenos días@Acod

Cuando tengasunmomento me envias un mensaje privado a este enlace y lo miramos.

Indicame tu nombre,apellidos, número de teléfono y dni.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@Acod

Recibido tu mp!!

He procedido activar restricción de mensajería premium y actulamente en la línea que me indicas no tienes activada ninguna suscripción.

Te informo como se accede a las suscripciones a través de emoción para que lo tengas en cuenta para futuras ocasiones, ya que  la suspensión no impide que se puedan activar nuevas suscripciones.

Se accede al portal de contenidos a través de la URL: http://wap.movistar.com o a través de  algún acceso directo del terminal, también se puede acceder redirigido por algún banner de publicidad desde alguna otra página externa. Donde te encuentras con una pantalla diseñada para la captación revisada y validada por Telefónica donde se indica con claridad si se trata de una suscripción o de una compra puntual, el contenido de la misma y el precio. En emoción al ser la compra siempre a través del móvil, no es necesario validar la compra con un PIN, puesto que el sistema ya reconoce el abonado al estar éste navegando desde el propio móvil.

Saludos