Quiero restringir las compras de contenidos en el portal Emocion.

[usuariomvm]

Llevo tres semanas seguidas que sin haber navegado por Internet me comunican que me han dado de alta en el portal emocion, me he dado de baja inmediatamente cada vez que me dan de alta. Y así ya van tres veces en tres semanas. Como no quiero que me sigan haciendo cargos por servicios que no deseo, Quiero restringir las compras de contenidos en el portal Emocion en todas mis líneas y que no me vuelvan a hacer cargos de este tipo. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @usuariomvm

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

Para poder gestionar tu petición, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con las líneas móviles donde quieres restringir los contenidos Emoción.

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @usuariomvm

Hemos recibido tus datos por privado,nos ponemos con tu caso y te informamos

Un saludo

Gema 

[usuariomvm]

Llevo más de una semana con este tema, cuando estarán desactivadas las compras de contenidos en el portal Emocion, los SMS Premium y los pagos movistar?

[Comercial-movistar]

Hola @usuariomvm,

En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en contestar.

Ya hemos solicitado el bloqueo de acceso a los portales emocion y pagos online para evitar futuras suscripciones. Te paso por privado el número de la gestión.

Saludos, Maribel