Quiero restringir para el futuro las compras de contenidos de Emocion

[Pray]

Buenas noches,

Sin yo dar mi consentimiento ni entrar en nada justo cuando estaba durmiendo me llego un sms que me activan un servicio de suscripción de emoción no deseado.

Lo he dado de bajo en cuanto me he dado cuenta justamente en el mismo dia.

Por favor solicito el bloqueo desde mi cuenta a este tipo de servicios no solicitados y que me devuelvan el dinero ya que me dice que cobran 3 euros y yo no he aceptado  ni he contratado dicho servicio emocion.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Pray

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y  teléfonos).

Saludos

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Pray

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @Pray

Hemos enviado al área responsable una petición de bloqueo de acceso a Emoción en las líneas que nos has facilitado. Te enviamos el número de petición por privado.

En la misma gestión hemos solicitado reclamar el importe facturado para que sea estudiado por nuestros compañeros. 

Un saludo 🙂

Eugenia

[Pray]

Gracias