Quitar servicio de televisión por satélite.

[Solera48]

Hola, me gustaría eliminar el servicio de televisión por satélite de mi paquete de fusión+ más que nada por ahorrarme un poco de dinero en la factura y porque la calidad de la imagen es lamentable, que no se incluya un decodificador HD con el precio base, que no es barato precisamente, es de risa.
¿Es posible quitar este servicio descontando dinero de la factura, o tendría que pasarme a otra modalidad en la que incluya adsl más linea de móvil?

Por otra parte estoy viendo que yo estoy pagando 75€ mientras el precio para las nuevas altas es de 60€, como es posible?

Gracias, un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Solera48!

Si tienes fusión , al dar de baja la televisión se rompe ese contrato y pasas a tener fijo e internet por un lado y móvil por otro .

Para la baja de Televisión satélite contacta con el 1004 , donde la gestionan y te hacen el cambio de la tarifa de internet y móvil.

Saludos, Isabel G.

[Solera48]

Y podría cambiarme a fusión series que me ofrece lo mismo más los canales de series por casi 15€menos, conservando mis números (fijo y móvil)? Tendría alguna penalización?
Gracias por responder tan rápido.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Solera48!

Puedes cambiar a fusión + series satélite  .

Si quieres que gestionemos el cambio envíanos en un mensaje privado tus datos  ( Dni, nº de linea y teléfono de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos ,Isabel G.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Solera48!

Ya hemos recibido tus datos, lo vemos y en breve estamos contigo.

Saludos.Ascen-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @Solera48,

Realizamos el cambio y te informamos.

Un saludo.

Marías José.

[Comercial-movistar]

¡Hola @Solera48!

Ya hemos gestionado el cambio a Fusión series. ¿Te podemos ayudar en algo mas??

Un saludo, Arancha

[Solera48]

Nada más, si te parece esperamos a que se finalize el trámite para dar el tema como solucionado.

Un saludo y gracias por su tiempo.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

¡Hola @Solera48!

El pedido ya se ha cumplimentado. Ya disfrutas de Fusión series.

Un saludo, Arancha