El día 6 de este més efectue una recarga prepago y el banco me dio una clave de confirmación. al día de hoy todavia no se han realizado.
en el 1004 me dijeron que se solucionaria en unas horas pero no ha sido así.
¿es un problema general?
Hola @yannay399
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Editado 17-08-2019 20:48
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Hola @yannay399
¿Te aparecen las recargas en los movimientos de saldo de tu cuenta/tarjeta? Si es así, ¿puedes enviarnos, por favor, por privado la imagen?
Gracias por tu colaboración.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @yannay399
Debido a que nos indicas que en tu extracto bancario no aparece el movimiento de las recargas, efectivamente, te recomendamos que las realices de nuevo, ya que parece que no se han gestionado correctamente.
Un saludo 🙂
Eugenia
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