RECUPERAR FACTURAS DE AÑO 2013

[JRGD]

Buenas tardes,

Necesitaría recuperar unas facturas del año 2013.  ¿Cómo podría hacerlo?

Gracias y un saludo

JR

[JRGD]

Ningún moderador que pueda ayudarme? No puedo recuperarlas?

[JRGD]

Orange tarda un par de horas en resolver cualquier problema... http://comunidad.orange.es/t5/Mi-factura/FACTURA-A%C3%91O-2012/m-p/492372/highlight/false#M9106  

En Movistar, como siempre todo TARDE Y MAL .... Y sin respuesta si quiera!  

¿Cómo puedo hacer para conseguir unas simples facturas???

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, @JRGD y bienvenido a la Comunidad.

Para poder enviarte copias de las facturas, envíanos un mensaje privado indicando por qué número de móvil se generaron, el nombre y apellidos y NIF de la persona titular de la línea, las fechas de emisión de las facturas que quieres recuperar y la dirección de correo postal en la que quieres recibirlas.

Te adelanto que las facturas con más de 6 meses de antigüedad no conservan el detalle del consumo, por lo que recibirás la primera hoja, de resumen.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes de nuevo, @JRGD.

Simplemente recordarte que seguimos pendientes de recibir el mensaje privado con los datos si quieres que te enviemos copias de las facturas.

Saludos, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @JRGD.

Al no recibir respuesta entiendo que ya has solicitado el envío de copias de las facturas por otra vía, por lo que cierro este hilo.

Gracias por participar en la Comunidad y recuerda dónde estamos si te surge cualquier nueva duda.

Un saludo, Bea.