CODIGO DE DESBLOQUEO DE RED SIM

[Maria Jesus Rodríguez hernande]

Buenas tardes, mi nombre es Maria. Estamos en EEUU durante unos meses y mi marido ha comprado otra tarjeta para usarla aquí. Le dijeron en espana que su móvil estaba liberado y le mandaron el IMEI. Sin embargo , tras meter la otra tarjeta el móvil le pide el SIM, que no sabemos que es y como conseguirlo desde aquí. Ahora no puede hacer ni recibir llamadas ni con la tarjeta de Movistar ni com la nueva. Si alguien puede ayudarnos lo agradeceríamos.

[MarianG-movistar]

   Bueno días@Maria Jesus Rodríguez hernande

La sim es la tarjeta es decir el movil no verifica la tarjeta, puedes hacer una prueba cruzada que consiste en poner otra tarjeta en el teléfono y ver si funciona correctamente y comprobar que la tarjeta en otros terminales funciona . Asi puedes saber si es un fallo del terminal o de la tarjeta.

De todos modos si quieres y cumples requisitos podemos solicitar el codigo de liberación pero por lo que comentas no esta pidiendo ningún código.

Los datos que necesito son:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Marca y Modelo
* Código IMEI.

  Saludos