Re: Cancelación de SMS Premium

AsturianoenMadrid
Yo probé el VDSL
Re: Cancelación de SMS Premium

¿Te cobraron muchos?

 

A mí, hace tiempo me cobraron unos cuantos por dejarle el móvil a un niño. Desde entonces no hay pero que valga, no le dejo mi móvil a nadie

Mensaje 1 de 6
365 Visitas
5 RESPUESTAS 5
JoséAntonio
Yo probé el VDSL

POR  FAVOR  DENME  DE  BAJA  DE  ESTO  QUE  YO  NO  SOLICITE. YA LO DI DE BAJA ANTERIORMENTE.

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Fecha|Hora          Número Teléfono               Destino  Tarifa     Importe

9 Nov | 07:12       -              Tap To Stars        Subscripción emoción      1,990 €  IMOD    

1 Nov | 13:24       -              Tap To Stars        Subscripción emoción      1,990 € 

Mensaje 2 de 6
350 Visitas
JoséAntonio
Yo probé el VDSL

Quiero que me deis de baja en todas las suscripciones “emocion” a las que esté suscrito en mis lineas, así como restringir el uso de los SMS Premium de las mismas. Gracias

Mensaje 3 de 6
349 Visitas
Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días, @JoséAntonio!

                   Si quieres puedes enviarme un mensaje privado con el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.

                            Saludos.Guiño




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Mensaje 4 de 6
330 Visitas
Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @JoséAntonio!Emoticono feliz

¡¡Recibido mp!!

 

Compruebo que ya está de baja la suscripción a contenidos de emoción solicitada.

 

Se accede al portal de contenidos a través de la URL: http://wap.movistar.com o a través de  algún acceso directo del terminal, también se puede acceder redirigido por algún banner de publicidad desde alguna otra página externa. Donde te encuentras con una pantalla diseñada para la captación revisada y validada por Telefónica donde se indica con claridad si se trata de una suscripción o de una compra puntual, el contenido de la misma y el precio. En emoción al ser la compra siempre a través del móvil, no es necesario validarla con un PIN, puesto que el sistema ya reconoce el abonado, al estar éste navegando desde el propio móvil. Por este motivo no se realizan devoluciones.

 

Saludos.




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Mensaje 5 de 6
299 Visitas
JoséAntonio
Yo probé el VDSL

Ok. gracias

Mensaje 6 de 6
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