Cobro sin aviso ni uso tarifa datos en Andorra

[xalepo4]

**Hemos procedido a mover tu mensaje para responderlo correctamente**

Hola,
A mi me ha pasado lo mismo en el mes de Enero (me vinieron 7.44€, 9€ con IVA) y he reclamado pero me han dicho que todo esta correcto y no me devuelven el dinero. El consumo es de 0.0MB y estoy seguro que tenia los datos quitados. Este mes he vuelto a ir y me han vuelto a hacer lo mismo (pero no puedo reclamar porque aun no tengo la factura).

Solicito que alguien revise realmente la factura de Febrero, sino presentare una queja a consumo porque me están cobrando por un servicio que no he usado.

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @xalepo4

En principio queremos darte la bienvenida a esta Comunidad, esperamos verte a menudo por aquí.

Para poder darte una respuesta, pásanos tus datos personales por privado en este enlace.

Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @xalepo4

Hemos recibido correctamente tus datos personales, lo trasladamos al departamento correspondiente.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @xalepo4

Hemos revisado tu caso. Te informamos por privado. 

Saludos

Raquel