Contrata la Tarifa Habla Internacional y gana una PlayStation 3

[Angelmarin0]

Buenas tardes. Ufff, se me pone el estómago revuelto al ver la tarifa internacional.

Me he registrado en el foro intentando buscar solución al secuestro injusto de mi número de tlfno móvil contratado con movistar.

He sido de tarjeta prepago siempre, hasta que tuve que llamar a suiza y decidí contratar una tarifa económica.

Me interesé y la operadora del 1004 me dijo de hacer un contrato para llamadas al extranjero. Dí mi ok porque me pareció bien llamar por unos 8 cts con iva el minuto + establecimiento de llamada.

A los 15 dias me ponen un mensaje con nocturnidad y alevosía (a las 4 de la mañana) diciendome que si quiero seguir usando sus servicios me ponga en contacto con el centro de relación al cliente.

llamo el domingo y me dicen que me pasé de saldo con las llamadas y debo hacer una fianza de 400 euros para seguir usando mi telefono. Mi respuesta fué...ni mucho menos, he contratado un plan o tarifa y no he llamado tanto para llegar a casi 200 euros en llamadas.Les dije que me dieran de baja esa tarifa y que así no la quería (no habia contrato de permanencia).

Total, que llega mi 1ª factura con 144 euros y algo y quiero informarme. Resulta que la tarifa que contraté no existe Y me estan cobrando el minuto a casi 80 cts. Despues de llamar varias veces a atención al cliente de movistar me dan un número de cuenta para ingresar la factura. El dia 4 de febrero ingreso el dinero y aun hoy estoy esperando (despues de llamar al 1004 el viernes) respuesta para que me pongan el movil operativo o me digan qué tengo que hacer. Llevo sin movil desde el 8 de diciembre de 2012 y me parece una injusticia grandísima.

A ver si alguien me informa de que hacer para que me informen directamente de como está mi número. Sólo quiero ponerlo en marcha de una vez, si está bloqueado desbloquearlo y me digan si debo dinero, si no debo dinero o que hacer.

Gracias 

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @Angelmarin0!

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar

Envíame si quieres por un mensaje privado el Nombre/Apellidos, el Dni, el número de teléfono y lo miramos.

Saludos.

[Angelmarin0]

Buenos días Isa, gracias por el interés. ¿Podrías decirme como mandar un mensaje privado? Desconozco la manera de hacerlo 

Saludos 

[Isa-L-movistar]

Hola, @Angelmarin0!

Pincha en el nombre de usuario y en la parte derecha de la nueva ventana en color azul tienes una opción que dice "Enviar un mensaje privado a este usuario"

Saludos

[Angelmarin0]

Buenos días Isa

Te envié el privado con mis datos el viernes, pero hay novedades. El sábado tarde o el domingo de madrugada, me pone en la pantalla del móvil SIM no Registrada. 

Por favor, me gustaría si eres tan amable que me dijeras si se puede recuperar mi número y cómo hacerlo. 

Gracias 

Saludos

[Isa-L-movistar]

Hola, @Angelmarin0!

¡¡¡Recibido mp!!!  La línea está de baja definitiva desde el 10/01/2013, a día de hoy, no es posible recuperarla.

Lamento no poder ayudarte en este caso.

Saludos.

[Angelmarin0]

Gracias por la información Isa.

Lamentablemente el tiburón siempre se comerá a los boquerones cuando tenga hambre, o ganas de dinero en este caso. 

La empresa movistar despues de engañarme vendiendome un contrato para llamadas al extranjero que no existe, de  y aplicarme una tarifa sin mi conocimiento, , sacándome el dinero porque pagué la factura, riéndose de mi una tipa especialista que me llamó despues de ponerme en contacto 20 veces con el 1004 insistiendo en solucionar mi problema y de sepultar mi nº de telefono dandolo de baja definitiva despues de haberlo tenido tantos años...Se quedó contenta porque piensan que se quitaron a un desgraciado de enmedio, pero ojitooo!! 

Mi conciencia la tengo tranquila Sres. dirigentes de movistar y con esa política empresarial...tengan en cuenta que en España hay muchos pescadores y al tiburon algún día tambien lo pueden cazar las otras empresas sin son tan peligrosos.

Hasta siempre movistar...