¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Ikercar
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Para poder atenderte de forma más personalizada he movido tu post , en breve te atenderemos si ya tenemos tus datos(de consultas anteriores) o te hemos solicitado tus datos, sino te pido por favor que nos mandes tus datos por privado , y así podremos ayudarte .
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta !
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @Ikercar
Estoy realizando un seguimiento de tu caso, quedando a la espera de recibir tus datos por privado.
Saludos ; Antonio
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Hola @Ikercar
Perdón por la tardanza en contestar
Con los datos que nos has remitido por privado he podido desactivar el servicio de Videotelefonía de ambas líneas .
Saludos ; Antonio
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Hola @Ikercar!
Muevo la consulta al subforo adecuado para que verifiquen que el servicio ha quedado desactivado.
Saludos, Isabel G.
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Hola @Ikercar :
Sí, nos aparece desactivado en ambas líneas desde el 29/08/2017.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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ok, muchas gracias!
He hecho varias pruebas desde ambas líneas y me dice que se ha desactivado la opción o no disponible o algo así, así que solucionado...
Saludos.
Hola @Ikercar :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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