Mi linea de movil envia sms sin yo saberlo

[RebecaSantosGarrido]

La usuaria Ana124 tiene toda la razón . Yo tengo el mismo problema que ella y Movistar no da solución y creo que también le está pasando a mas gente. Es un problema técnico de la app ( consumos de sms) y no tiene nada que ver con la línea del cliente. Necesitamos solución YA

[RebecaSantosGarrido]

Hola, yo también tengo el mismo problema con los sms en la app. Los sms que recibo en la app de consumo me aparecen como enviados ( es decir, aparece reflejado el numero de sms por ej 215964, 215963 y 217223. Se trata de sms que he recibido hoy 18/12 y en la app me aparecen como enviados y tarificados a 0 euros porque tengo bono de sms gratuitos). Necesitamos que Movistar de una solución

[Comercial.Global-movistar]

Hola @RebecaSantosGarrido

Es importante para seguir con las normas de la comunidad, esperar a que un moderador te solicite los datos.

Pasamos tu caso, para que puedan comprobar los importes facturados.

Te mantenemos informado.

Un Saludo; Raquel.

[Ana124]

Mis datos ya lo tenéis y a mi me paaa lo mismo ... que alguien revise estas líneas de teléfono... es desesperante la situación !!! No me puedo creer que no sepan como solucionarlo...

[Comercial-movistar]

Hola @RebecaSantosGarrido,

Se trata de mensajes premium que recibes de forma gratuita. Este tipo de mensajes siempre aparecen como enviados.

Un saludo, AnIB-Movistar.