Relamación SMS no enviado

[jedueb]

Tengo el mísmo problema, me han cobrado un sms el 19 de Julio al mismo número.

Solicito devolución.

[Basten]

Revisad los permisos que dais a algunas aplicaciones o mirad si habéis recuperado contraseñas de gmail,whatsapp,skype...mendiante SMS. 

Aquí lo podéis ver 

https://numeracionyoperadores.cnmc.es/portabilidad/fija/operador

En conclusión, el servicio que ofrece Lleidanet consiste en un servicio de SMS
que utiliza numeración geográfica, que es accesible desde una aplicación web a

la que accede el cliente, y que necesita de la interconexión con los operadores
móviles. Por lo tanto, estaríamos ante un servicio de SMS en la nube (OTT14), al
prestarse a través de Internet, con numeración geográfica.

11 Permite suscribir contratos vinculantes desde un teléfono móvil, de una forma sencilla y con plena validez jurídica. Para ello, el usuario de Lleidanet envía un SMS a su cliente con el contrato desde el portal Herramientas de Lleidanet. El cliente sólo tiene que contestar a ese mismo número. Cuando haya respondido, Lleidanet genera un certificado con el contrato perfeccionado.
12 Short Message Mobile Originated.
13 Short Message Mobile Terminated.
CFT/DTSA/029/18/LLEIDANET vs. VEE
SMS
Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia
C/ Barquillo, 5-28004 Madrid- C/ Bolivia, 56 – 08018 Barcelona
www.cnmc.es

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jedueb y.........bienvenido a la Comunidad!!!!

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil). 

Además necesitaríamos, que nos confirmes a que numero de teléfono se ha emitido el SMS

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jedueb

Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jedueb

Hemos recibido tus datos,nos ponemos con tu caso y te informamos

Un saludo

Gema

[Comercial_movistar]

Hola @jedueb

El SMS al número 957870406 y 600124930 , corresponde a mensajes de verificación de Google o alguna aplicación instalada en sistemas operativos de Android, ajenos a Movistar.

Puedes acceder a este post donde nuestro usuario @thonio, donde  da respuesta a este tipo de envíos.

El importe que nos comentas de 1€, corresponde al envío de un mensaje multimedia (MMS) a un correo electrónico el 06/08/2019 a las 22.41 horas.

Referente al importe  que nos indicas a tu favor, fue emitido a tu banco con fecha 01/08/2019, el abono no es inmediato y  puede tardar unos días en ser efectivo.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @jedueb

Al no recibir más consultas por tu parte en estos días, con tu permiso y siguiendo las pautas de la Comunidad, procedemos a cerrar el hilo.

Contacta de nuevo cuando lo necesites 😉
 

Un saludo

Cristina