ayuda contra el cobro SIQME_DEP_SUS299

[fitodlc]

Hola, me gustaria que tambien me ayudarais  con el tema de la suscripcion del  SIQME_DEP_SUS299, en la factura del mes de enero me aparecio cargado  algo que yo no tengo constancia de haber contratato, contacte con movistar me dijeron que procedian a darla de baja pero hoy entro para ver mis llamadas y aparece cargado en la factura de febero llamo otra vez y  me vuelven a repetir lo mismo del otro mes, pero no veo claro que solucionen el problema me estoy empezando a cansar y les he dicho que si no me solucionan en tema daré de baja todas las lineas de la casa. podeis ayudarme ? muchas gracias Julia

[fitodlc · Accepted solution]

hola a todos, soy nueva en este foro y he entrado con la esperanza que alquin de vosotros pueda echarme una manita, el mes pasado vi cargado en mi factura un concepto de 2,99 me pongo en cotacto con movistar  y me comunican que proceden a darme de baja de una suscripcion que yo he realizado supuestamente. Hoy entro a ver mis llamadas de este mes y veo cargado en mismo dia de mes aprox. la misma cantidad vuelvo a llamar y me dicen lo mismo que lo van a dar de baja que van a restringir la entrada , el caso es que no confío para nada que me lo solucionen les he amenazado con dar de baja todas las lineas de la casa y pienso que no les importa. Ayuda por favor . miles de gracias Julia

[Carmen.S-movistar]

    Hola @fitodlc !!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

nº de telef
nombre / apellidos y DNI  

    Saludos.

[Carmen.S-movistar]

    Hola @fitodlc !!

La suscripción SIQME Ocio y Entrenimiento ya consta de baja con fecha 1 Feb 2013 por lo que la última facutura donde verás el cargo es la de 1 Marzo 2013.

Cualquier otra consulta por aquí seguimos.

    Saludos.

[Carmen.S-movistar]

    De nada @fitodlc !!

Un placer poder ayudaros, ya sabes que por aquí seguimos para futuras consultas.

Te he enviado un privado, por favor, échale un vistazo cuando tengas un momento.

    Gracias!!