Reactivar datos

[jcg1969]

Hola. Hace unos meses solicité la desactivación de datos, pero ahora quiero tener el bono semanal por 1€

He solicitado este bono, pero sigo sin internet, supongo que será por la desactivación que solilcité ¿Podrían reactivarlo?

Gracias

Saludos

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola jcg1969

En ese caso tendrías que activar, efectivamente, también el acceso a internet en tu línea prepago, ya que aunque contrates el bono, si no tienes los servicios de datos activados, no te vas a poder conectar. 

Si nos envías por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono de prepago y Nif, lo revisamos. 

Un saludo, 

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola jcg1969

Seguimos a la espera de que cuando tengas un momento, nos envíes por favor tus datos para poder ayudarte. 

Un saludo, 

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola jcg1969

Al no recibir un mensaje privado con tus datos, entendemos que ya has gestionado tu petición a través de otra vía, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!

Tania