Reactivar una línea dada de baja

Reactivar una línea dada de baja

Hola buenas noches.

Hace menos de una semana, se dio de baja mi número móvil, necesito recuperarla como sea, ya he llamado y me dijeron que la reactivarian pero no ha sido así, hace muchos años que tengo este número y no puedo perderlo, porfavor necesitaría que me solucionarais este problema.

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Re: Reactivar una línea dada de baja

   Hola @Eugenia5, es un placer,

¿te refieres a una SIM o linea prepago?

si es este el caso, señalar que las tarjetas SIM prepago son validas durante 6 meses a partir del dia de activacion de la linea. Como bien sabes, cada vez que realizas una recarga, vuelves a generar otros 6 meses de validez, pero si durante este periodo agotas el saldo o no recargas, dispondras de un ultimo plazo de 54 dias para hacerlo.

   Si en este ultimo plazo no recargas, el servicio se interrumpirá de forma definitiva desactivando tu tarjeta y por consiguiente perdiendo el numero asociado a la misma.

   En tu caso, al indicar que tan solo hace una semana que se cancelo la linea, seria interesante que realizases una nueva recarga y si esta no es rechazada por los sistemas, podras conservar tu numero; Si por el contrario, el resultado ha sido infructuoso, esto indica tarjeta SIM no reconocida y por tanto numero de linea dada en baja definitiva. 

   Si se da este ultimo caso, la numeracion vuelve a su operador de origen como linea liberada o bien se asigna a una nueva tarjeta prepago, para su nueva comercializacion.

   Para obtener atencion de forma mas individualizada, acerca del estado de la linea en cuestion, mantente a la espera de que un moderador solicite tus datos, los cuales deberas enviar via mensaje privado.

   Gracias por participar en la Comunidad.

   Un saludo cordial.

 

Thonio.



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Re: Reactivar una línea dada de baja

No, no es una tarjeta de prepago, es un tarjeta SIM de contrato.

Mensaje 3 de 4
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Re: Reactivar una línea dada de baja

Hola @Eugenia5

 

Bienvenida a la Comunidad.

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y  teléfono afectado).

 

Saludos

 

Tere

 

 



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