Perdonar si ya se ha comentado.
Tengo tarifa de datos de Iphone 25 euros ( 1 mg) como consecuencia del "regalo" de un terminal y todavía me quedan unos meses de obligación de permanencia.
Tengo una tarifa de teléfono que no me interesa cambiar ( no tengo consumo mínimo).
Me ofrecen modificar mis tarifas al tener ADSL con Movistar, puedo subir a 2 megas (aquí no hay problema) o puedo mantener y me bajan 5 euros. Le comento a la persona del 1004 que no es así, que tengo permanencia y si rebajo a 20 euros me la cobraran y que no quiero cambiar la tarifa del teléfono. Me insiste que no. Le pido que me lo envé por email y no puede.
Algún moderador me puedo ilustrar al respecto.
Hola. Efectivamente si tu ahora tienes un cuota de 20 € al mes, si te cambias a un habla y navega que sea inferior a ese precio, siempre te cobraran los 20 €, si la subes entonces sin problema, pagarias por la cuota contratada. Saludos.
Gracias por la respuesta. No hablo de cambiar a habla y navega, si no mantener la misma tarifa de teléfono y modificar la de datos, manteniendo las mismas megas pero beneficiándome del descuento por ADSL Movistar. Insisto que la operadora del 1004 me dice que no hay problema, en cambio algunos post de los foros son contradictorios, por eso solicitaba la ayuda del algún moderador.
Hola qmh01!
Efectivamente, puedes modificar sólo tu tarifa de internet y acogerte a la promoción de descuento de 5€ en la tarifa de internet para clientes de ADSL y al mismo tiempo mantener la tarifa antigua de voz.
Un saludo
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Yo creo que lo que nos tienes que decir es el consumo minimo que tienes comprometido.
Hola @qmh01
Te he enviado un mp, échale un ojo cuando puedas y me comentas si quieres que cambiemos la tarifa de internet.
Un saludo!
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola ya lo he leido y respondido, Me ha quedado muy claro y ya te he dado instrucciones de contratarlo. El motivo del nuevo MP es porque tengo otra línea y necesito que me compruebes las opciones.
Hola de nuevo @qmh01
Ya tienes la tarifa y la promoción correctamente activadas en tu línea
Un saludo!
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+