Recarga movil de prepago

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Recarga movil de prepago

Quiero realizar una recarga en el móvil prepago de mi hijo que está en el extranjero.

Hace más de seis meses que no lo ha usado , pero aun no han transcurrido los 54 dias para poder hacer una recarga.

He llamado al 1004 y ellos ya no tienen su número como activo y dicen que no pueden hacer nada.Alguien me puede dar alguna solución

Gracias

 

 

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Re: Recarga movil de prepago

Hola @AntonioCallejaLópez y.........bienvenido a la Comunidad!!!!!

 

Para poder ayudarte y realizar consulta en nuestro sistema, necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono móvil). 

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 2 de 4
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Re: Recarga movil de prepago

Hola @AntonioCallejaLópez

 

Hemos recibido los datos, nos ponemos con tu consulta y te decimos algo lo antes posible. 

 

Un saludo

Marisa 



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Mensaje 3 de 4
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Re: Recarga movil de prepago

Hola @AntonioCallejaLópez

 

Te informamos que tras realizar consulta, sobre la linea móvil que nos has facilitado, en nuestro sistema no consta ninguna linea activa con dicha numeración.

 

Un saludo

 

Ángeles



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