Recarga online a través de Tarjeta de Crédito 3D

[Aparras]

Hola,

Estoy intentando recargar online a través del servicio de tarjeta de crédito 3D. He realizado todo el proceso y he podido comprobar que me han cobrado el importe (5 eur.) de mi cuenta bancaria. Sin embargo, la recarga no se ha hecho efectiva. El mensaje que aparece en mi cuenta de canal cliente es: (999) Tu petición no puede ser cursada en estos momentos. Por favor, inténtalo más tarde. Y la referencia de la compra es 100000550766. ¿Qué ocurre?

Espero que me puedan dar alguna solución.

Gracias

[YoliG-movistar]

Hola @japarras 

Si quieres me puedes enviar un privado para ver si te puedo ayudar, necesito el Nº, Nif y código de recarga, si lo has realizado en nuestra web, tienes que tener un código de recarga alfanumérico de números y letras.

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