Buenos días @DanielaBejarano
Por la moneda de la cual hablas creo que no nos hablas de una linea Movistar España.
Si nos indicas de donde te ennlazamos a sus fotos de ayuda. ¿Movistar México?:
Hola @DanielaBejarano
Como te indica @Andres (gracias por la aportación) debes contactar con Movistar en tu pais, puedes hacerlo también a través de este enlace.
Un saludo
Vero
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