Recepcion terminal financiado

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Recepcion terminal financiado

Hola soy tamara. Hace una semana recibí la aceptación de la financiacion via web de un terminal. Tengo el contrato, incluso el desglose de las cantidades a pagar y cuando son los cobros. El problema es que no tengo un número de pedido para hacer el seguimiento de dicho terminal que no he recibido  y en 1004, no pueden ayudarme. En movistar me dicen que el pedido está realizado correctamente, pero nadie me informa sobre la recepción del terminal. Si alguien puede comprobar datos o incluso facilitarme un numero de pedido, sería de gran ayuda para saber que esta pasando con este tema. Gracias.

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Re: Recepcion terminal financiado

Hola @tamarabernar

 

En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.

Pásanos tus datos personales por privado ( nombre completo, dni, teléfono de contacto) para que realicemos la consulta.

Saludos. Toñi



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Re: Recepcion terminal financiado

Hola Toñi. Ya te he pasado por privado los datos. A ver si conseguimos solucionar algo. De momento, muchas gracias por contestar. Quedo a la espera.

Mensaje 3 de 7
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Re: Recepcion terminal financiado

Hola @tamarabernar,

 

Hemos recibido correctamente tus datos por mensaje privado.

Nos ponemos con tu caso y te informaremos lo antes posible.

 

Un saludo

Patricia
 



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Re: Recepcion terminal financiado

Hola @tamarabernar

 

No tenemos constancia del pedido, una vez que está aprobada la financiación, el pedido suele tardar unos días en generar el envío, seguimos pendiente para informarte.

 

Saludos. Toñi

 



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Re: Recepcion terminal financiado

Gracias Toñi. La financiacion esta aprobada desde el jueves 6 de febrero. Hace 8 días. Sigo a la espera, a ver si podemos aclarar algo. Gracias.

Mensaje 6 de 7
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Re: Recepcion terminal financiado

Hola @tamarabernar

 

 

Entendemos tu malestar, nos mantenemos a la espera de la gestión de la aprobación de la financiación, si se produce algún cambio contactamos contigo para informarte. 

 

Disculpa las molestias. 

 

Un saludo

Mónica 



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