Rechazo portabilidad ICC-ID

Re: Rechazo portabilidad ICC-ID

Hola, Oscar, acabo de enviar de nuevo el fax con el NIF correcto para que se reactive la reclamación. Te envío por MP una copia de la entrega del fax.

 

Un saludo

Mensaje 26 de 39
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Re: Rechazo portabilidad ICC-ID

Hola Vanrol,

 

No es la titularidad de la cuenta bancaria la que está mal, la que no coinciden los datos es la tutilaridad de la antigua línea de prepago ya que consta a nombre de otro DNI.

 

Un saludo.



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Mensaje 27 de 39
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Re: Rechazo portabilidad ICC-ID

Hola,

 

Correcto. Cuando me pidieron los datos por fax para devolución pensaba que me estaban pidiendo los datos de la cuenta bancaria pero ya está corregido el documento en el fax enviado hoy.

 

Me mantengo a la espera, Oscar.

 

Un saludo.

Mensaje 28 de 39
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Re: Rechazo portabilidad ICC-ID

Hola Vanrol,

 

¿Me puedes indicar por privado cual es la documentación correcta de esa antigua línea de prepago?

 

Saludos.



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Mensaje 29 de 39
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Re: Rechazo portabilidad ICC-ID

Hola Vanrol,

 

Recuerda enviarme por privado el documento con el que se registró el alta de la línea de prepago para poder continuar con tu caso, ya que no es el que nos facilitaste en un inicio.

 

un saludo.



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Mensaje 30 de 39
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Re: Rechazo portabilidad ICC-ID

Hola, Oscar, perdona la demora. Te acabo de enviar la documentación solicitada.

 

Un saludo.

Mensaje 31 de 39
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Re: Rechazo portabilidad ICC-ID

Hola Vanrol,

 

Al tratarse de un DNI distinto al que me facilitaste en un inicio, he tenido que realizar una nueva solicitud reclamando ese saldo.

 

Envíales el fax cuando te lo pidan.

 

Un saludo.



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Mensaje 32 de 39
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Re: Rechazo portabilidad ICC-ID

Vaya, de acuerdo. Me mantengo a la espera, gracias.

 

Un saludo.

Mensaje 33 de 39
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Re: Rechazo portabilidad ICC-ID

Hola Oscar, MP enviado.

 

Un saludo.

Mensaje 34 de 39
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Re: Rechazo portabilidad ICC-ID

Hola Vanrol,

 

Acabo de revisar tu caso y veo que en esta ocasión confirman que la documentación es correcta, en unos días tendrán que realizar el ingreso 🙂

 

Un saludo!

 



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Mensaje 35 de 39
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Re: Rechazo portabilidad ICC-ID

De acuerdo, Oscar, me mantengo a la espera.

 

Un saludo.

Mensaje 36 de 39
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Re: Rechazo portabilidad ICC-ID

Hola Vanrol,

 

¿Nos puedes confirmar si ya te han aplicado ese ingreso?

 

Un saludo!

 



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Mensaje 37 de 39
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Re: Rechazo portabilidad ICC-ID

Hola Oscar,

 

Efectivamente, ahora sí que ha podido resolverse la incidencia favorablemente.

 

Muchas gracias por las gestiones realizadas.

 

Un saludo.

Mensaje 38 de 39
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Re: Rechazo portabilidad ICC-ID


Hola Vanrol,

 

Como veo que no me has respondido entendemos que das tu caso por resuelto, por lo que procederemos con el cierre de tu hilo.

 

Si ves que todavía continúa pendiente, puedes realizar un nuevo escrito en la Comunidad para retomarlo.

 

Un saludo!



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Mensaje 39 de 39
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