Recibir sms

[jesus_gascon]

Hola,

Tengo una linea multisim que estoy usando en mi iphone, y un apple watch.

No puedo recibir sms en esa linea desde que llame al 1004 para desactivar el servicio de locución de dictado del sms.

No se que  paso, pero desde entonces no puedo recibir (si enviar me comentan) en esa línea ningun sms.  He llamado al 1004 y al 1002 pero ninguna de las 2 veces me han activado correctamente los sms en esa linea, no recibo ningun sms en esa linea

Que puedo hacer=

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jesus_gascon

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular: nombre y apellidos, DNI, teléfono asociado a la multisim.

Un saludo

Marcela

[jesus_gascon]

Hola,

Ya he enviado hace unos segundo, mis datos por un mensaje privado.

Si puedo comprobar o hacer alguna otra cosa, me comentan

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jesus_gascon

Hemos recibido  tus datos por mensaje privado, nos ponemos con tu caso y y te informamos.

Saludos

Belén

[jesus_gascon]

He probado a poner la tarjeta SIM en otro terminal, por si era problema de mi iphone, pero en el otro terminal android, tampoco recibe ningún sms en ese terminal, con la sim  en la tengo el problema.

En ese terminal, con otra sim, si que recibe y envia sms sin problemas

Un saludo

[Comercial_movistar]

Hola @jesus_gascon

¿Puedes facilitarnos el código ICC de esta tarjeta SIM?

Saludos

Pilar

[jesus_gascon]

ICC enviado por mensaje Privado 

Gracias por la ayuda

[Comercial_movistar]

Hola @jesus_gascon

¿Puedes comprobar si ya recibes menajes en esta línea móvil?

Quedaos a la espera de tu respuesta.

Saludos

Pilar

[jesus_gascon]

Hola,

Si ya funciona correctamente.

Cual era el problema en concreto?

Un saludo

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo,

Nos alegramos que este solucionado, no había finalizado la activación de recepción de mensajes cortos.

Gracias por utilizar la Comunidad.

No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.

Saludos

Pilar