Reclamación al Servicio de Defensa al Cliente

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Reclamación al Servicio de Defensa al Cliente

Hola, justo hoy hace 1 mes que puse una reclamación al Servicio de Defensa al Cliente. No he recibido ninguna respuesta de que se esté estudiando ni la resolución. Solo tengo el número que me asignaron en la web, ya que lo hice telemáticamente con mi certificado. ¿Tengo que volver a recurrirla? Gracias

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Hola @rosamunoz31

 

Este dto tiene un tiempo de resolución de aproximadamente tres meses, por lo que debes esperar a que contacten contigo para darte la resolución.

Un saludo

Vero



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Mensaje 2 de 3
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TRES MESES? Mujer sorprendida Pensaba que me mandarian antes alguna señal para indicarme que estan estudiendo mi caso, tal como hizo el Servicio de Atención al Cliente. En fin, toca esperar hasta Navidades para que me devuelvan mi dinero. Gracias

Mensaje 3 de 3
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