Reclamación de ISGF

[Jaroldan1]

He recibido llamada de ISGF reclamandome el pago de una factura de 127 euros con Movistar. Al preguntarle por el concepto de la misma me dicen que es la parte proporcional de los dias pasados desde la ultima factura pagada hasta el día que me di de baja. Al decirle que eso no era posible ya que ni siquiera por una mensualidad completa pagaba eso comienzan a darme largas y a amenazarme con que si no lo pagaba me denunciarian y tendría que pagar bastante más. Viendo que no salían de ahí les dije que comunicaria directamente con la Compañía. Estuve muchos años en Movistar y nunca tuve un problema con ellos ni ellos conmigo. Me di de baja por asuntos personales y a los nueve meses me pasa esto. Pueden ayudarme? Gracias de antemano

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Jaroldan1 y.....bienvenido a la Comunidad!!!

Para poder revisarlo y ayudarte, si quieres envíame tus datos personales (nombre, DNI y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Jaroldan1,

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @Jaroldan1

Te mandamos un mensaje privado para informarte sobre tu consulta. 

Saludos

Raquel