Buenas tardes:
Hace un par de horas decidí entrar en movistar para ver el detalle de mi última factura correspondiente entre el 18 de Noviembre y el 17 de Diciembre y estaba todo en orden. Pero me llevé una sorpresa al comprobar los datos de mi consumo actual desde el 18 de Diciembre al 3 de Enero: ¡¡¡EL IMPORTE DE LA FACTURA ES DE 33,44 €!!!.
Como es posible si tengo movistar fusión. Pues sí, al mirar la factura al detalle vi que había enviado varios sms al 37434 y al 35511 con destino Air Ebites, S.L. y Net Real respectivamente, COSA QUE NUNCA HE HECHO.
Por favor que alguien me ayude. No voy a pagar por algo que no he hecho, asi que les ruego que no me cobren el importe de la factura.
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola@juanje787
Cuando puedas me envias un mp
Nombre, apellidos, número de teléfono y dni. Para mirarlo
Saludos
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Buenos días@juanje787
Recibido tu mp, indicarte que he activado restricción mensajería premium y he pasado nota para la devolución de los cargos por este concepto.
Saludos
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Muchas gracias por tu atención prestada @MarianG-movistar . Cuando me confirmes que me devuelven el importe, daré el tema por resuelto.
Un saludo
Buenos días@juanje787
En la siguiente factura tendrás reflejada la devolución.
Saludos
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