Reclamación de gastos por datos no contratados

[turing]

Buenos días.

Adquirí una tarjeta de pago hace cuatro días con tarifa HABLA 6 y el exclusivo fin de utilizarlo en un anuncio en lugar de mi número habitual.

Pues bien; pese a que dejé claro que sólo quería hablar (el término HABLA 6 lo dice claro), llevo recibidos 3 cargos de 3 euros en concepto de renovación diaria de tarifa de DATOS.

Solicito a quien corresponde se me devuelvan las cantidades indebidamente cobradas (pagué 10 euros en saldo y me quedan 0,74 sin haber hablado una palabra) y se me anule la dichosa tarifa de datos que nunca contraté.

Mientras tanto el teléfono permanecerá apagado con el consiguiente perjuicio.

Gracias y un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @turing,

Ya tenemos los datos, en breve lo gestionamos.

Salu2

Maribel

[Raquel-Movistar]

Hola turing

He tramitado la desactivación del servicio GPRS, como nos has solicitado, recordarte que si en algún momento deseas volver a utilizar los datos, has de activar de nuevo el servicio.

Un saludo;

[Raquel-Movistar · Accepted solution]

Hola turing

Como no hemos tenido noticias tuyas, vamos a proceder a cerrar el hilo.

Si tienes cualquier otra duda o consulta, si lo deseas puedes abrir un nuevo hilo y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo ;Raquel - Movistar