Reclamación deuda ISGF

[MCB90]

Hola, otra afectada más por la "empresa"  ISGF. Me reclaman una deuda de 400€ por tener un contrato de 4 líneas de teléfono con movistar. Nunca he tenido contrato con vosotros ni tengo ningún tipo de contrato con otras compañías telefónicas a mi nombre. Me amenazan con llevarme a juicio

Les he dicho que, en su momento, al ser menor de edad cómo me iban a hacer un contrato sin tener la mayoría de edad.  ¿Podéis explicarme esto movistar?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MCB90,

Cuando puedas, indícame por privado tu nombre y NIF y si tienes los números de las líneas también. Vamos a echarle un vistazo.

Salu2

Maribel

[MCB90]

Gracias por su pronta respuesta. Le acabo de mandar un privado con mis datos.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @MCB90!

Hemos recibido tus datos , nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te informamos.

Un saludo

Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @MCB90

Hemos comprobado el detalle de la deuda que nos consta.

Te paso por privado los detalles.

Saludos, Blanca.

[Comercial-movistar]

Hola @MCB90

Por favor envíanos por privado un teléfono de contacto..

Saludos Pilar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @MCB90

Con el móvil de contacto que nos has remitido te hemos tramitado nueva reclamación, te mando privado para informarte del número de la misma. Se va a realizar un estudio de la misma y se te informara de su resolución. Te la vamos comprobando para informarte de cualquier novedad.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @MCB90,

En la resolución de la reclamación se te ha solicitado una serie de documentación, ¿ recibiste dicha información ?

Saludos

Ana

[MCB90]

Hola, sí. Ya he mandado la documentación al correo que me proporcionaron.

[Comercial-movistar]

Hola @MCB90,

He comprobado que sigue pendiente la reclamación abierta. Desde aquí, vamos a estar pendientes de la misma para informarte de cualquier novedad.

Saludos. Amor.

[Comercial-movistar]

Hola @MCB90,

He comprobado que la reclamación ha sido resuelta de forma favorable. Te informarán de los detalles de la misma por escrito.

Un saludo! Leo

[Comercial-movistar]

Hola @MCB90,

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos Fatima