Reclamación facutra mes febrero y marzo

[Silvia79]

Hola hice una reclamación de la factura de febrero, tengo un contrato control 5 y me dijeron que habían tenido un error en la tarificación y que me harían la devolución por defecto en la factura de marzo, pero ahora en marzo, ni me han hecho la devolución y me han vuelto a tarificar mal. A ver si me podéis ayudar, gracias.

[Virginia-Movistar]

Hola @Silvia79

Tienes que indicarnos que es lo que se te tarifa mal en la factura para que podamos comprobarlo

Saludos

[Silvia79]

Te mando un mp y te lo explico, todo?

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Virginia-Movistar escribió:

Hola @Silvia79

Tienes que indicarnos que es lo que se te tarifa mal en la factura para que podamos comprobarlo

Saludos

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[Silvia79]

Alguien me puede ayudar?

[Silvia79]

Alguien de movistar, que pueda enviarle mis datos y gestionarme la reclamación se procede, por favor?

[muchapaciencia]

Para denuncias y reclamaciones sobre operadoras ante el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio:  http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/Paginas/reclamaciones.aspx

[Silvia79]

Parece que va a tener que ser esa mi solución....

[Virginia-Movistar]

Hola @Silvia79,

He visto tu privado, lamentablemente los moderadores no podemos gestionar líneas autónomas o de empresa, deberás hacer tu consulta en el 900101010

Saludos

[Silvia79]

Ah vale, pues gracias por la información, ya haré entonces la reclamación llamando donde me dices.