Tras realizar consulta nºSE7000028 el 10 de diciembre en l a página de movistar.es, a través de la sección reclamación de facturas, y no habiendo sido contestado con satisfacción, contesté a través del enlace propuesto a J.F. Bermúdez(firma el email), pero no me ha vuelto a contactar.
Si es más útil exponer mi caso aquí, por favor, contéstenme y lo hago. Es acerca de una facturación de llamadas de móvil, que considero incorrecta.
Muchas gracias
Hola @febrero16!
Envíanos en un mensaje privado tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) y nos comentas qué sucede para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos, Isabel G.
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Hola @febrero16
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @febrero16,
He comprobado que ya se ha abierto una reclamación y está en análisis, la resolución te llegará por correo postal. Te indico por privado el número de la gestión.
Salu2
Maribel
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