Reclamación

[daewoo1969]

Buenos días. Quisiera que me informaran sobre el estado de una reclamación que me abrieron el pasado 29/07/2013

El número del mismo es el 1891910269

Gracias

[Isa-L-movistar]

Hola, @daewoo1969!

Dime por mp sobre que número de teléfono es la reclamación, ya que con ese número de gestión no me figura.

Saludos.

[daewoo1969]

Hola Isa. MP enviado

[Isa-L-movistar]

Hola, @daewoo1969!

¡¡¡Recibido mp!!!

Compruebo que la reclamación está pendiente de que sea tratada por el departamento encargado, para que te puedan generar el bono, que ya habíamos reclamado en este otro hilo, hay solicitudes posteriores, pero de momento hay que esperar.

Saludos.

[daewoo1969]

Buenos  días, Isa.

Pues vaya lío me tienen montado, porque en la reclamación me indicaban que en un plazo máximo de 7 días me lo solucionarían y se pondrían en contacto conmigo. Entiendo que desde el pasado lunes día 29 hasta hoy lunes día 5 YA han pasado los 7 días y nadie me da una respuesta coherente. Ya no sé qué hacer, porque estoy harto de llamar cada día, ya que también me dijeron que, aunque sean 7 días, lo normal es que no tarden más de 72 horas en solucionarlo, pero bueno, aquí estoy esperando a ver quién me lo soluciona.

Gracias de todas maneras por tu gestión.

[daewoo1969 · Accepted solution]

Al final, a base de insistir, ya tengo mi terminal. Que nadie de este foro se ponga flores por sus gestiones porque nadie ha hecho lo que debía.