Reclamacion factura abril

TV81
Yo probé el VDSL
Reclamacion factura abril

Buenas, tengo la tarifa de 57€contratado. No se porque la factura de abril FM4VMDD0608750, me cobrais 1,34€ más.  Me desglosais el periodo de la factura y no entiendo el por qué. Reclamo la devolución de ese importe de más. 

 

Un saludo y gracias 

Mensaje 1 de 5
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @TV81,

 

Para poder revisar la factura, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos y DNI) y te informamos.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 2 de 5
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TV81
Yo probé el VDSL

Buenas Mercedes, no puedo enviarte el mensaje privado, no se pq. Dame otro sitio para poderlo enviar.

 

Gracias y un saludo

 

Mensaje 3 de 5
185 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @TV81

 

Hemos recibido tus datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 4 de 5
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @TV81

 

En relación a tu consulta, indicarte que Movistar informó en la factura de febrero de una subida de precio en tu contrato, aplicable a partir de 5 de marzo. Desde esa fecha el precio de tu Fusión 0 600MG a pasado de 57€ a 60€ mensuales, impuestos incluidos.

 

En la factura de abril tienes dos cargos, la parte proporcional desde el 18 de febrero al 5 de marzo con el precio anterior, 57€, y del 5 al 17 de marzo con el precio actual, 60€.

 

Un saludo

 

Inmaculada

 

 




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