Reclamacion facturas

[akros20]

Tengo un problema el cual o me lo resuelven de una maldita vez o toda la familia nos damos de baja .

M e reclaman unas facturas las cuales no tengo ni idea de que telefono son del 1 de junio de 2011 las cuales pague sin darme cuenta luego reclame me lo anularon y luego volvieron a parecer una 10,84 y debajo pone pagada el el 26 de junio de 2011 0,02€ a su favor.

Bueno pues voy a por un terminal , antes me habian enviado un mensaje para ir a la tienda , cuando llego me dicen que no puede ser por teneruna factura pendiente ,llame desde la misma tienda y me dijeron que era un error informatico que en unos dias estaria resuelto me envian una carta pidiendo disculpas y que ya se habia solucionado , por comprobar entro a internet y otra vez sorpresa facturas pendientes 10.84€ vuelvo a llamar reclamcion y asi tengo unas 20 reclamaciones resueltas y pidiendome disculpas pero ahora Ok mi nueva sorpresa llamo para hacer una reclamcion y me dicen que estaba correcta la reclamacion que hacia pues me estaban cobrando de una de mis lineas 2 facturas con importes distintos bueno me envian al movil los numeros de reclacion y que ya estaba todo resuelto a los cuatro dias recibo en casa dos facturas abonandome el importe reclamado de la linea que reclame en ese momento decirles que he pagado el importe de la factura menos descontado las dos que tenia a mi favor de este numero de linea y ahora recibo dos facturas mas sorpresa una de 10,84€ y otra de unos 6€ y algo atencion pone factura internet numero desconocido llamo y me dicen que debo  esas facturas mas lo que he restado de las bonificaciones y les he contestado tengo una factura para pagar de 30€ y no la pago si no me resuelven esto y me abonan los 10,86€ que yo pague hace un año y me han respondido que me cortaran las lineas he respondido correcto me cortan las lineas y yo con todas las cartas y reclamaciones que tengo guardadas de un año aqui les denuncio y sin mas me han colgado.  Tienen alguna respuesta a esto. gracias por leerme

[bonita sexy]

hoy me hablaron  para decirme que tengo un adeudo  el correo que  me proporcionaron no paso  por favor diganeme cuales es la direccion correcto el que  me dieron es  aclaracionesmovistar@pentason.com.....help meeee

[Andrea.A-movistar · Accepted solution]

  Buenos días @akros20 

    Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

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Salu2

[Andrea.A-movistar]

 Buenos días @bonita sexy 

Bienvenido a la Comunidad de Movistar

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Un saludo

[akros20]

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Decirte que hoy me salen dos facturas de las de 10,84 (editado por seguridad)

[Andrea.A-movistar]

  Buenos dias @akros20

Por razones de seguridad no debes poner tus datos en público, por eso he editado tu publicación.

Envíame los datos nuevamente pero esta vez por privado, para enviar un mp debes pinchar sobre mi nombre y en el lateral derecho te aparece la opción  "Enviar un mensaje privado". 

Un saludo

[Andrea.A-movistar]

   Buenos días @akros20

 Te he enviado un mp, cuando puedas échale un vistazo.

Un saludo