Reclamacion por activacion involuntaria de Movistar

Reclamacion por activacion involuntaria de Movistar

Buenos dias, hace aproximadamente una semana tuve una incidencia con ustedes, ya que me activaron una tarifa que yo no deseaba sin mi consentimiento, teniendo que llamar nuevamente a ustedes para que me lo corregieran.

Desde el principio yo tenia desactivado cualquier acceso a internet, pero debido a la anomalia arriba citada, me activaron tambien internet sin mi consentimiento y el movil se ha conectado a internet, cobrandome por ello.

Querria que me devolvieran lo que se me ha tarifado por dicha navegacion.

Saludos

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Re: Reclamacion por activacion involuntaria de Movistar

Hola @juscar

 

Puedes mandarme un mensje privado indicando el número de móvil donde se te ha activado internet,  nombre y nif del titular, y lo miramos.

 

Saudos y buen finde. Emoticono feliz



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Re: Reclamacion por activacion involuntaria de Movistar

Hola @juscar

 

Se están realizando comprobaciones, en cuanto pueda te comento.

 

Un saludo Emoticono feliz



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Re: Reclamacion por activacion involuntaria de Movistar

Hola @juscar 

 

Hemos pasado aviso y se te realizará el abono del importe que se te ha cobrado, en la siguiente factura.

 

Un saludo y buen finde Emoticono feliz



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