Reclamacion "Judicial" por deuda que no consigo entender.

fulpedi
Mi vida cambió con el ADSL
Reclamacion "Judicial" por deuda que no consigo entender.

Hola, indico en este foro mi problema para ver si alguien me puede ayudar.

Recibo un documento (sin certificado, ni acuse de recibo) con una reclamacion "via ejecutiva" de una empresa que dice trabajar para Telefonica Moviles de España S.A.U.; en ella me indican que me van a proceder a reclamar una cantidad que desconozco a que pertenece y que lo hacen despues de hacer un intento de solucion amistosa (que desconozco) y de numerosos intentos de reclamación (cuando solo he recibido una llamada de una persona que insistentemente me indicaba que debia de pagar dicha cantidad , pero no era capaz de indicarme a que correspondia).

Asi, que tal y como está el tema; agradecria que alguien que haya tenido una situacion similar me indique como soluciono el problema ; o bien a un moderador, que me indique a que pertenece la "presunta" deuda.

Muchas gracias por vuestra atencion. 

Mensaje 1 de 15
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14 RESPUESTAS 14
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial


Buenas tardes, @fulpedi.

 

Desde la Comunidad lo que podemos hacer es confirmarte si nos consta alguna cantidad pendiente de pago asociada a tu NIF. Para ello, envíanos un mensaje privado indicando este dato junto con tu nombre y apellidos y te comentamos.

 

Quedo pendiente.

 

Un saludo, Bea.



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Mensaje 2 de 15
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Naiara-Movistar
Antiguo Moderador

Hola fulpedi

 

Hemos recibido tus datos, lo miramos y luego te decimos algo

 

Un saludo



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Mensaje 3 de 15
1.067 Visitas
fulpedi
Mi vida cambió con el ADSL

Gracias, espero vuestras noticias.

Un saludo

Etiquetas (2)
Mensaje 4 de 15
1.055 Visitas
fulpedi
Mi vida cambió con el ADSL

 

 

Muchas gracias por tu información.

Ya informare de si me sirvió de algo.

Un saludo.

Mensaje 5 de 15
1.054 Visitas
MarianG-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días@fulpedi

 

 

Te acabo de enviar un mensaje privado informandote de la deuda, cuando puedas échale un vistazo.

 

 

Saludos



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Mensaje 6 de 15
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MarianG-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días@fulpedi

 

 

Confirmame por favor la dirección postal completa para solicitar el duplicado de las facturas.

 

Quedo a la espera

 

 

Saludos



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Mensaje 7 de 15
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fulpedi
Mi vida cambió con el ADSL

Hola, Mariam.

Te he enviado mis datos por privado.

Gracias.

Mensaje 8 de 15
1.010 Visitas
MarianG-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días@fulpedi

 

 

He procedido a solicitar el duplicado de facturas. Lo antes posible se tramitara el envio.

 

Gracias por participar en la Comunidad.

 

 

Saludos



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Mensaje 9 de 15
991 Visitas
fulpedi
Mi vida cambió con el ADSL

Gracias por tu atencion, Marian.

En cuanto me lleguen y las compruebe, puedo seguir contandote mis "penas"??

Un saludo

Mensaje 10 de 15
964 Visitas
MarianG-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días@fulpedi

 

 

Si ,cualquier duda sobre el tema me vas comentando.

 

 

Saludos



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Mensaje 11 de 15
946 Visitas
MarianG-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días@fulpedi

 

 

Recibido tu mp!!

 

Por favor me puedes indicar en que factura se esta cobrando el compromiso de permanencia que indicas.

 

Necesito que me confirme fecha emisión factura importe y número.

 

Quedo a la espera.

 

Saludos



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Mensaje 12 de 15
923 Visitas
MarianG-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días@fulpedi

 

Recibo tu nuevo mp, en el cual nos indicas que no estas conforme con las facturas, indicarte que tienes una reclamación abierta por este motivo ,número de expediente 12958917, en breve se pondrán en contacto contigo  para informarte.

 

 

Saludos



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Mensaje 13 de 15
904 Visitas
MarianG-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días@fulpedi

 

 

He revisado tu caso y consta que te han enviado mail dando respuesta a tu reclamación.

 

 

Saludos



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Mensaje 14 de 15
881 Visitas
MarianG-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días@fulpedi

 

 

Con tu permiso al no recibir nuevas consultas voy a cerrar el hilo.

 

 

Saludos



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