Buenas noches. No se donde reclamar ya, por eso lo hago por aqui.
Explico mi problema.
El pasado 26/01/15, hice una reserva de un terminal IPHONE 6 128 Gbs, en una tienda fisica de movistar.
Dicha tienda me hizo una oferta por ese terminal de 730€, explico de donde sale.
Valor del terminal 817.52€, menos la entrega de un IPHONE 4, menos mis movis 18€.son los 730€. Es lo que salia segun ellos (Con papeles de la tienda).
Pues bien, se habran dado cuenta de que se han equivocado, que ha dia de hoy me dan largas, y lo qunico que me han dicho por correo electronico, es que si quiero ese terminal vale 850€.
He perdido mis movis, por culpa de ellos, que no eran muchos pero son 18€, y 5 meses esperando el terminal y nadie dice nada.
Entonces me gustaria una solucion, ya que de verdad de movistar me esperaba algo mas, con respecto a sus clientes.
Entonces quiero quejarme por aqui, ya que veo que todo el mundo pasa de mi.
La tienda es de Virgen de Lujan, Sevilla.
En espera de noticias suyas. (Espero que no estemos otros 5 meses)
Buenos días@SalvadorRodriguezPineda
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Buenos días@SalvadorRodriguezPineda
Recibido tu mp!!
Me consta que ya tienes un expediente en estudio por este motivo número 12356527, en breve se pondran en contacto para informarte.
Saludos
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Ayer se pusieron en contacto conmigo de la tienda.
Y me explicaron que se habian dado un cumulo de circunstancias, con lo que ha habido ese error con mi pedido.
En definitiva, hemos llegado a un acuerdo, y parece que ya esta todo sulucionado.
Quiero reconocer el trato cordial de aram medel.
Sin mas, espero que ya este todo solucionado
Salvador rdgz pineda
Buenos días@SalvadorRodriguezPineda
Me alegro que este todo solucionado, cualquier otra consulta no dudes en contactar de nuevo con nosotros.
Agradecemos vuestras opiciones.
Saludos
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