Reclamar factura

[Oscar19801]

Buenos dias, despues de casi 5 meses consegui que diera  de baja un numero que desde finsles de enero no uso..y del cual si se llamaba..decia que dicjo numero no corresponde a ningun cliente.

Llame al 1004 para reclamar me devuelven el importe de la ultima factura que fue cargada el dia 1 de este mes de junio. Llame esta mañana para reclamar..y despues de 30 minutos me atienden..pero a los 35 minutos..se corta la llamada. Llevo llamando toda la mañana y sucede lo mismo. Existe alguna otra forma de reclamar importes de facturas? Porque en la tienda me dicen que eso solo lo hacen llamando al 1004

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Oscar19801

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los siguientes datos: nombre y apellidos, DNI y teléfono.

Un saludo

Marcela

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Oscar19801

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Un saludo

Cristina