Reclamar tarjeta sim

[javynely]

Hola queria saber si algun moderador me puede hechar una mano, hace poco reclame el envio de un terminal y la tarjeta sim, el dia 2 de agosto se hizo efectiva la portabilidad de orange a movistar, el dia 11 de agosto me llego el terminal gracias a las gestiones de un moderador del foro, pero no venia la tarjeta sim, llame al 1004 y la reclame me dijeron que para hoy le recibiria, al no recibir la sim he llamado a zeleris y no les consta el envio, asi que estoy como antes tengo el terminal pero no la tarjeta sim y desde el dia 2 soy de movistar. Si algun moderador me lo puede mirar para que me envien la tarjeta sim de una vez lo agradeceria. Un saludo y gracias de antemano

[Veronica-Movistar]

Hola @javynely Si eres tan amable, envíame tus datos por mensaje privado (nombre, dni y teléfono) y miramos que es lo que ha ocurrido. Un saludo 😉

[Veronica-Movistar]

Hola @javynely Te he enviado un mensaje privado. Cuando puedas échale un vistazo y dime algo. Un saludo 😉