Hola @Carla Santos, es un placer,
sera necesario que acudas a tu distribuidor Movistar mas cercano (presentate con tu DNI y como la titular de la linea), el dia antes de llevarse a cabo la portabilidad despues de las 14 horas de la fecha prevista, para el cambio de tu operador actual a Movistar (limite de cancelacion de portabilidad), para que asi te faciliten la/s nueva/s tarjeta/s SIM de forma gratuita, por alta o portabilidad.
No obstante desde aqui, y tras la solicitud de tus datos privados por parte de un moderador, podran revisar el estado actual de la portabilidad cursada e informarte con mas detalles.
Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola @Carla Santos
Bienvenid@ a la Comunidad.
Hemos comprobado que @thonio (muchas gracias por tu aportación) ha contestado a tu consulta.
Si se trata de una portabilidad, una vez vaya a ser efectiva, debes recibir un SMS informativo y entonces ya podrás recoger la tarjeta SIM.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos
Tere
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