Recogida Tarjeta SIM portabilidad

[mlualva]

El sábado 28.09 me acogí a una oferta de Movistar Fusión y realicé una portabilidad desde Pepephone. Me indicaron que debo recoger la tarjeta SIM en una tienda Movistar antes de recibir el SMS comunicándome la fecha del corte.

El lunes acudo a una tienda y me indican que no tienen información sobre la ventana de mi portabilidad y que mi solicitud está en el "limbo" (literalmente).

Posteriormente el 1004 me indica que mi portabilidad está prevista para el 02.09 y que puedo recoger ya mismo mi tarjeta en la tienda de Ronda de la Comunicación. Acudo a dicha tienda y me indican que el 1004 no informa correctamente y que allí no me pueden facilitar ninguna tarjeta hasta después de que me hayan realizado el corte.

En vista de la disparidad de información ¿Dónde puedo recoger mi tarjeta antes del corte efectivo para no estar sin línea durante demasiadas horas?

Muchas gracias.

[Karina-Movistar · Accepted solution]

Hola @mlualva!

Bienvenid@ a la comunidad...!!!

Para comprobar si podemos ayudarte, puedes enviarme un mensaje privado con los siguientes datos (Nombre/Apellidos, DNI y Nº de teléfono), así echo un vistazo y te comento algo.

Un saludo...!!!

[mlualva]

Muchas gracias. Ya lo tengo solucionado.

[Karina-Movistar]

Hola @mlualva!

Me alegra que ya este solucionado.

Gracias a ti por participar en la comunidad!!

Ya sabes donde encontrarnos para próximas consultas.

Un saludo...!!!