Recogida de movil en tienda

[salondra]

Hola, mi padre está interesado en renovar su movil, pero la única opción es de recogida en tienda y él está enfermo y no puede desplazarse. Quisiera saber si es posible que yo vaya a recogerlo en su nombre a una tienda con el codigo. De ser así, que documentación debería de aportar?

Si no es posible, estaría la opción de ponerme yo como titular de la linea para ir a recogerlo. En este caso quisiera saber si al cambiar el titular se pierde la posibilidad de renovación (nunca se ha renovado es esta linea).

Gracias

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días, @salondra:

Te damos la bienvenida a la comunidad!!!!

El titular siempre es quien debe gestionar y firmar el documento de canje en la tienda Movistar. Sin embargo, sí puedes acudir a una tienda Movistar y plantear el caso de tu padre.

Es posible que, por sus circunstancias, se te pueda autorizar con la presentación de determinados documentos. Son ellos quienes te van a indicar qué hace falta y los que deciden si pueden hacerlo así o no, en última instancia.

Con el cambio de titular no se herendan los puntos, actualmente "movis", aunque el cambio es una gestión gratuita.

Espero haber sabido acalarar tus dudas.

un saludo!

[salondra]

Sí, gracias por todo

[NuriaMP-Movistar]

Hola de nuevo @salondra  :
 
Gracias por formar parte de la Comunidad Movistar !!!!!!
 
Al estar solucionada la consulta procedo, con tu permiso, a cerrar el hilo.
 
Un saludo y recuerda que seguiremos por aquí por si te surge alguna duda  en el futuro.