Recuperación Saldo Prepago

[ignacio1952]

Hola,

Recientemente he realizado una portabilidad desde una línea prepago Movistar que aún tenía saldo disponible, y me gustaría consultaros qué debo hacer para poder recuperar ese saldo ya sea directamente o bien descontándolo en la próxima factura de mi línea fija.

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días@ignacio1952

Para el trámite que solicitas necesito por favor que me envies un mensaje privado con tu número de teléfono y dni.

Puedes enviar los datos a este enlace y lo revisamos.

Saludos

Marian

[Comercial.Global-movistar]

Gracias por enviarnos tus datos ignacio1952

Vamos a revisarlo y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[OscarL-Movistar]

Hola ignacio1952,

Te he enviado un privado, míralo cuando puedas 🙂

Un saludo!

[ignacio1952]

Hola Oscar,

Ya he contestado a tu mensaje con los datos solicitados.

Muchas gracias.

[OscarL-Movistar]

Hola ignacio1952,

Acabo de notificar tu caso al departamento interno solicitando ese saldo, procura estar atento al teléfono ya que seguramente en los próximos días intenten contactar contigo.

Un saludo 🙂

[OscarL-Movistar]

Hola ignacio1952,

Veo que te han solicitado cierta documentación por fax ¿ya se lo has enviado? si todavía estás pendiente avísame tan pronto lo hagas para notificar la fecha en la que facilitaste los documentos.

Un saludo.