Hola @alsanzm
¡¡Bienvenid@ a la Comunidad!! 
En este hilo -por ejemplo- el usuario @thonio explica muy bien cómo recuperar el PIN o PUK de tu tarjeta prepago.
Échale un vistazo y si aún así necesitas ayuda nos puedes enviar un mensaje privado con el ICC, el número de teléfono y el DNI del titular para que podamos ayudarte nosotros.
Un saludo,
Paco
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¡Hola @alsanzm!
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad y te comentamos.
Un saludo, Arancha
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Hola @alsanzm
Por seguridad para poder indicarte el pin y el puk, como no dispones del dato anterior, necesitamos que nos facilites el importe de la última recarga que has realizado y la fecha.
Esperamos tu respuesta.
Saludos Elizabeth b.
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