Hola.
Mi abuela tiene una tarjeta prepago y ha agotado los intentos del PIN.
No estaba registrada en el Área Cliente, y con la SIM bloqueada es imposible registrarse.
¿Cómo podría recuperar el PUK?
Gracias de antemano y un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @ed10vi
Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites por privado los datos del titular del contrato prepago (Nombre y apellidos, DNI y teléfono)
Un saludo
Marisa
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Hola @ed10vi
Hemos recibido los datos por privado correctamente, no ponemos con tu consulta y te decimos algo lo antes posible.
Un saludo
Marisa
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Hola @ed10vi
Te hemos enviado un privado con número de PUK. Una vez desbloqueado el terminal debes inserta un nuevo número de PIN.
Saludos
Tere
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Hola @ed10vi,
¿Nos puedes confirmar si has podido desbloquear el terminal?.
Un saludo
Mercedes
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Hola @ed10vi
Nos alegra que ya te funcione todo correctamente.
¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos
Tere
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