Recuperar PUK

Recuperar PUK

Hola.

 

Mi abuela tiene una tarjeta prepago y ha agotado los intentos del PIN.

No estaba registrada en el Área Cliente, y con la SIM bloqueada es imposible registrarse.

¿Cómo podría recuperar el PUK?

 

Gracias de antemano y un saludo.

Etiquetas (3)
Mensaje 1 de 7
425 Visitas
6 RESPUESTAS 6

Hola @ed10vi

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites por privado los datos del titular del contrato prepago (Nombre y apellidos, DNI y teléfono)

 

Un saludo

Marisa 




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Mensaje 2 de 7
359 Visitas

Hola @ed10vi

 

Hemos recibido los datos por privado correctamente, no ponemos con tu consulta y te decimos algo lo antes posible. 

 

Un saludo

Marisa 




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Mensaje 3 de 7
351 Visitas

Hola @ed10vi

 

Te hemos enviado un privado con número de PUK. Una vez desbloqueado el terminal debes inserta un nuevo número de PIN.

 

Saludos

Tere

 




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Mensaje 4 de 7
351 Visitas

Hola @ed10vi,

 

¿Nos puedes confirmar si has podido desbloquear el terminal?.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 5 de 7
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Hola.

 

Sí, funcionó perfectamente.

 

Muchas gracias.

Mensaje 6 de 7
343 Visitas

Hola @ed10vi

 

Nos alegra que ya te funcione todo correctamente.

 

¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Saludos

Tere




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Mensaje 7 de 7
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