Buenos días, plasso.
Para revisar el estado de la línea e informarte, envíanos un mensaje privado indicando el número de teléfono y el nombre, apellidos y NIF con los que se ha realizado el registro de prepago, y te comentamos.
Quedo pendiente.
Un saludo, Bea.
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Datos recibidos, plasso.
Lo consultamos y te decimos.
Saludos, Bea.
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Buenos días@plasso
He revisado la línea que me indicas y actualmente no cumple condiciones para solicitar el saldo de la tarjeta prepago,. Tiene que estar en estado liberado, la fecha prevista para el próximo cambio de estado es 27/03/2017.
A partir de esta fecha si quieres ponte de nuevo en contacto con nosotros y verificamos de nuevo el estado de la línea y si cumple condiciones.
Cualquer nueva consulta o gestión no dudes en contactar de nuevo con nosotros.
Saludos
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Buenos días@plasso
La tarjeta activa pasa por diferentes estados una vez que no se recarga, el estado en concreto que tiene que estar la tarjeta para solicitar la devolución del saldo , es liberado y el plazo para llegar a ese trámite, es un plazo variable que depende de los procedimientos internos de reutilización de la numeración (puede llegar hasta mas de 60 días), es posible recuperar la Tarjeta si se recarga.
Por tanto en estos momentos como te cometo aun no es posible el trámite que solicitas y el nuevo plazo que te indico es para revisar en que estado se encuentra la tarjeta, no te puedo confirmar que en esa fecha este liberada.
Disculpa las molestias.
Saludos
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Buenos días@plasso
Si por favor, a finales de marzo abre un nuevo hilo y revisamos en que estado se encuentra la tarjeta.
Disculpa las molestias. Con tu permiso cerramos este hilo.
Saludos
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