Recuperar línea prepago

[Myr.e]

Intento recargar mi tarjeta prepago y la aplicación responde que no es posible, tanto via web como llamando al 2200.

Ha caducado el saldo el día 15/03/2019.

¿es posible recuperar el número?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Myr.e

En primer lugar queremos darte la bienvenida a esta Comunidad, esperamos verte a menudo por aquí.

Déjanos aquí tus datos personales, (Nº teléfono móvil , NIF del titular y nombre del titular) y realizamos la consulta.

Saludos. Toñi

[Myr.e]

Ya he facilitado los datos por privado, espero respuestas, gracias por todo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Myr.e

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos en ello.

Un cordial saludos.

[Comercial_movistar]

Hola @Myr.e

Hemos revisado el estado de la línea prepago.

Si ya has intentado contactar con el 2200 para realizar la recarga y no te ha permitido, no es posible recuperar el número. 😞

Un saludo.

Eugenia.

[Myr.e · Accepted solution]

Una pena que, a los tres días de la baja, no se pueda recuperar el número, la verdad.... pero gracias por todo, un saludo.